Tupo hapa kukusaidia
Axova imejengwa na inasaidiwa nchini Ethiopia. Programu yoyote unayotumia — dashibodi ya Axova, POS, Market au Go — timu ile ile ndiyo hujibu. Tuandikie; mtu halisi atakujibu.
- Saa za kazi
- Jumatatu hadi Jumamosi, 8:30–18:00 (EAT)
- Muda wa kujibu
- Ndani ya siku moja ya kazi
Pata msaada wa programu yako
Programu nne, akaunti moja, anwani moja ya msaada. Kila programu ina kiungo cha sera yake ya faragha, masharti yake ya huduma na ukurasa wake wa kufuta akaunti.
Axova
Kwa wafanyabiashara
Jenga na uendeshe duka lako: bidhaa, oda, malipo, utoaji wa fedha na ripoti, huku Oxa AI ikikusaidia njiani.
Axova POS
Kwa maduka na wahasibu
Uza ana kwa ana. Rekodi mauzo, pokea fedha taslimu au kadi, chapisha au shiriki risiti, na weka hesabu ya bidhaa sambamba na duka lako la mtandaoni.
Axova Market
Kwa wanunuzi
Nunua kutoka soko la Axova. Vinjari maduka ya karibu, agiza unachohitaji, lipa kwa usalama, na fuatilia usafirishaji hadi mlangoni kwako.
Axova Go
Kwa wasafirishaji
Safirisha na Axova. Kubali kazi, elekea mahali pa kuchukua na kufikisha, thibitisha ukabidhi, na fuatilia mapato yako.
Majibu ya maswali tunayoulizwa zaidi
Kama lako halipo hapa, tuandikie. Tunapendelea kusikia kutoka kwako kuliko ukwame.
- Siwezi kuingia
- Tumia namba ya simu au barua pepe uliyojisajili nayo, na hakikisha kifaa chako kina intaneti. Kama msimbo hauji, subiri dakika moja kisha omba mpya. Bado umefungiwa? Tuandikie kutoka anwani iliyo kwenye akaunti au tuambie namba ya simu, nasi tutakurudishia uwezo wa kuingia.
- Oda yangu iko wapi?
- Fungua oda katika Axova Market ili kuona hali yake ya moja kwa moja na kumfuatilia msafirishaji kwenye ramani. Msafirishaji akishapangiwa, unaweza kumpigia simu moja kwa moja kutoka skrini ya oda. Kama oda imechelewa, si sahihi au haikufika kabisa, tutumie namba ya oda kwa barua pepe nasi tutalifuatilia na duka.
- Malipo yameshindikana au yamekatwa mara mbili
- Malipo yanayoshindikana kwa kawaida hurudishwa na benki yako ndani ya siku chache. Kama fedha zimetoka kwenye akaunti yako lakini oda haikuonekana, tutumie namba ya oda, kiasi na tarehe; tutafuatilia malipo na kurudisha kinachostahili.
- Nawezaje kuripoti au kuzuia mtu?
- Katika Axova Market, fungua menyu kwenye maoni yoyote kisha chagua Ripoti, au mzuie mtoa maoni huyo ili usione tena maoni yake. Ripoti hufika kwa timu yetu ya usimamizi wa maudhui na hukaguliwa ndani ya saa 24. Maudhui yanayovunja kanuni zetu huondolewa, na wanaorudia hupoteza akaunti zao.
- Mipango, ankara na malipo
- Mpango wako, ankara zako na njia yako ya kulipa ziko chini ya Malipo katika dashibodi ya Axova. Kupandisha mpango hufanya kazi mara moja na hupigwa hesabu kwa uwiano; kushusha mpango hufanya kazi mwishoni mwa mzunguko wako wa malipo. Kama ankara inaonekana si sahihi, tutumie namba yake kabla ya kuilipa.
- Nawezaje kufuta akaunti yangu?
- Unaweza kufuta akaunti yako ndani ya kila programu ya Axova — maelekezo ya kila programu yameunganishwa hapo juu. Kufuta huondoa wasifu wako na data yako binafsi. Kumbukumbu ambazo sheria inatutaka kuhifadhi, kama ankara za kodi, huhifadhiwa kwa muda unaotakiwa na sheria ya Ethiopia.
Andika kwa mtu halisi
Barua pepe hufika kwa timu nzima na ndiyo njia ya haraka zaidi ya kupata jibu. Tuambie kilichotokea, nasi tutaendelea kutoka hapo.
Andika kwa msaada- Kampuni
- Solvix Labs PLC · Addis Ababa, Ethiopia
- Lugha
- Kiamhari na Kiingereza
Cha kujumuisha
- Programu uliyokuwa unatumia na aina ya simu yako.
- Namba ya simu au barua pepe iliyo kwenye akaunti yako.
- Namba ya oda, ankara au duka, kama ipo.
- Picha ya skrini ya hitilafu na ulichokuwa unafanya ilipotokea.